Toimitusehdot

Nordic Rack and Officen verkkokaupan toimitusehdot: Voimassa 01.08.2021 alkaen.

Nordic Rack and Office verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteet myy Nordic Rack and Office Oy. Tuotteet myydään  täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. 

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä www.nordicrackandoffice.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Tilausvahvistust saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin sekä seuraamaan sähköpostiaan.

Tilausvahvistus

Tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus sisältää tilausnumeron, tilatut nimikkeet/palvelut ja kpl määrineen ja tilauspäivämäärän maksutavan sekä laskun kokonaissumman.

Maksutavat

Klarna

Lasku – Klarna: Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 2,99 €. Lisätietoja Laskusta: www.klarna.fi

Jaa maksusi osiin – Klarna Tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi). Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: https://klarna.com/fi/ehdot. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Lasku ja ennakkomaksu

Ennakkolasku maksuvaihtoehtona sopii yksityisille kuin yrityksille. Lähetämme tuotteet maksun suoriuduttua. Ennakkolaskutilaukset pidämme avoimena 8 vuorokautta tilauksen jälkeen ilman maksusuoritusta. Sen jälkeen ne peruutetaan. Yrityksen tilauksista voit laittaa ennakkoon sähköpostia info@nordicrackandoffice.fi  niin katsomme mahdollisen maksuehdon yrityksellesi.  

Toimitusaika

Postitamme tuotteita arkisin. Tilauksen käsittelyaika pankkiyhteyksistä riippuen pääasiallisesti 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta tai maksun kirjautumisesta. Osa tuotteista voi olla tilaus tuotteita ja niiden toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ja tilausvahvistuksessa. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan myös kyseisen tuotteen esittelysivulla. Tilaustuotteissa toimitusaika saattaa 4-6 viikkoa. 

Huolitsijoista johtuvat viivästykset ovat mahdollisia ja niiden toimintaan emme voi vaikuttaa. 

Asiakaspalvelumme auttaa ja teemme aina kuitenkin kaikkemme saadaksemme tilauksesi toimitettua mahdollisimman pikaisesti.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti / rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Suurissa paketeissa kuten kuntolaitteet toimituskuluihin lisätään tuotekohtainen rahtilisä johtuen paketin suuresta painosta tai koosta. Rahtilisä ja todelliset postikulut ovat nähtävissä ostoskorivaiheessa.

Tilaukset toimitetaan Matkahuollolla tai Postilla. * Erityisalueille toimitettaessa voidaan toimituksesta veloittaa erillinen lisämaksu. Tällainen alue on esimerkiksi Suomenlinna tai saaristo. Jos haluat varmistaa onko alueellasi erityishinnoittelua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

HUOM! Isot kalusteet ja kuntoiluvälineet toimitetaan asiakkaan pihaan mihin jakeluauto pääsee ajamaan. 

Laitteet toimitetaan osissa.

Mikäli valitset toimitustavaksi NOUTO, saat sähköpostiisi ilmoituksen kun tuote on valmiina noudettavissa liikkeestämme.

Ulkomaan toimitukset

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@nordicrackandoffice.fi niin katsomme toimitukset tapauskohtaisesti. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@nordicrackandoffice.fi .

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio toimitusyhtiölle.

Nordic Rack and Office Oy ei vastaa kuljetuksissa vahingoittuneista kuntolaitteista. Reklamaatiot käydään tapauskohtaisesti valmistajan kesken.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, puhelimitse tai sähköpostilla).

Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.

Suoritamme palautuksen tilisiirrolla siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Palautuksiin ja peruutuksiin tarvitaan aina IBAN-tilinumero.

Palautusoikeus

Palvelemme kaikkia asiakkaitamme kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla ja siksi tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautus on asiakkaalle maksuton (kts. poikkeukset). Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen info@nordicrackandoffice.fi ja liitä mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio Nordirackandoffice.fi tilausvahvistuksesta

Kuluttajansuojalain mukaan palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Säilyttääkseen peruuttamisoikeutensa kuluttajan on pidettävä tavara olennaisesti muuttumattomana tai vähentymättömänä – tuotetta voi kuitenkin kokeilla/sovittaa.

Mikäli tuote otetaan käyttöön palautusoikeus raukeaa. Pääsääntönä voidaan pitää, että voit kokeilla/sovittaa tuotetta samoin kuin voisit tehdä sen liikkeessä asioidessa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

Palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita (ei yrityksiä tai yhdistyksiä).

Poikkeukset

Kuluttajaviraston ohjeen mukaan suurten tuotteiden kuten kotikuntokeskusten  ja tankojen palautuskustannuksista vastaa asiakas, koska näitä tuotteita ei voida palauttaa tavanomaisesti postitse.

Olethan yhteydessä  info@nordicrackandoffice.fi jos kyseess on suuri palautettava tuote.

Toimi palautuksissa näin: Pakkaa tuote hyvin ja palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa.

Muuta

Pidätämme itsellämme oikeuden ilman eri ilmoitusta hinnanmuutoksiin, toimitusten viivästymiseen, tuote-erän loppumiseen, tuotetietoihin ja toimitusehtojen muutoksiin. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Nordicracnandoffice.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Nordicrackandoffice.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.